O que aconteceu
Boa Tarde! Fiz uma compra de chiclets TRIDENT, ontem a tarde aqui na minha cidade de Viamão/RS e hoje, ao abrir a embalagem estava faltando duas unidades do produto, mesmo com a embalagem lacrada. Fiquei decepcionada pois sempre compro desta marca por que é para mim a melhor.
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Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mondelez International respondeu
10/08/2026 às 09:39
Oi, Carmen !
Esperamos que esteja tudo bem com você!
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução.
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.
Mondelez International respondeu
17/08/2026 às 15:18
Olá!
Como não obtivemos retorno, estamos encerrando o seu atendimento.
A Mondelēz agradece o seu contato! Tenha um excelente dia! 🥰
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento3Nada a declarar