Respondida

Fermento em pó na validade sem fermentar

Mondelez International

cidade: Maceió

O que aconteceu

Em 27/02/2026, comprei no Açaí em Maceió, 3u fermento em pó Royal,100g. Mês passado fiz um bolo e utilizei 1u, na outra semana fiz outro bolo e este quase não inchou, testei e o fermento estava com pouca fermentação. Dia 21/07/26 tive que abrir outro, verifiquei estava bom e fiz 2 bolos. Porém perdi metade da outra embalagem com validade 09/09/2026 L.CC34725352 16:21. Há 3 dias estou tentando entrar em contato pelo ZAP e não mim dão retorno, não é a primeira vez que ocorre, então não aconselho a ninguém comprar esse produto, pois vc abrir utiliza 2 vezes e perde a metade, então não compensa comprar, pois a empresa não tem consideração com o consumidor. Produto na validade e ficando adulterado.

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Interações da reclamação

  1. Mondelez International respondeu

    31/07/2026 às 11:49

    Ola!

    Temos uma ótima notícia, confira a mensagem que te mandamos, verifique a plataforma do reclame aqui

    E caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição. 😉

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.