O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mondelez International respondeu
27/03/2026 às 08:51
Oi, Dalila !
Esperamos que esteja tudo bem com você!
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução.
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.
Mondelez International respondeu
03/04/2026 às 10:55
Olá!
Como não obtivemos retorno, estamos encerrando o seu atendimento.
A Mondelēz agradece o seu contato! Tenha um excelente dia! 🥰
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.
Consumidor respondeu
04/04/2026 às 02:33
Olá, a empresa não entrou em contato comigo por nenhum meio!Mondelez International respondeu
06/04/2026 às 12:24
Oi, Dalila !
Obrigada pelo seu retorno ❤️
Informamos que enviamos algumas respostas de forma privada para você! Pedimos que verifique o histórico da conversa.
E caso tenha alguma dúvida, estaremos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.
Consumidor respondeu
06/04/2026 às 12:36
Não houve retorno de forma privada. Nem por e-mail nem WhatsApp. Peço que retornem por um desses meios pois durante o dia sou impossibilitada de atender ligação!Mondelez International respondeu
08/04/2026 às 11:45
Oi, Dalila !
Obrigada pelo seu retorno ❤️
Informamos que enviamos uma resposta de forma privada para você no dia 27/03/26 às 08:50! Pedimos que verifique o histórico da conversa.
E caso tenha alguma dúvida, estaremos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.
Consumidor respondeu
24/04/2026 às 13:27
Empresa sem preocupação nenhuma com o consumidor! Aguardo retorno até hoje e nada.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido