Resolvido

Meu biscoito belvita de cacau veio mole e sem crocância

Mondelez International

cidade: Rio Branco do Sul

O que aconteceu

Comprei um pacote do biscoito belvita de cacau e cerais, produto estava bem lacrado, dentro da validade e veio mole e sem crocancia

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mondelez International respondeu

    21/09/2026 às 10:32

    Oi, ISADORA !

    Esperamos que esteja tudo bem com você!

    Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.

    Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução.

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.

  2. Mondelez International respondeu

    22/09/2026 às 13:35

    Oi, ISADORA !

    Obrigada pelo seu retorno ❤️

    Esperemos que sua experiencia com a Mondelez, tenha sido melhor após esse atendimento.

    Pedimos também para que avalie como foi o seu atendimento, pois assim podemos aperfeiçoá-lo a cada dia.

    E caso tenha alguma dúvida, estaremos sempre à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolveu rapido