Respondida

Meu Halls derrete e gruda no papel, estragaram um clássico

Mondelez International

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Boa noite, o nome da empresa deveria ser Moledez kkk, conseguiram estragar um clássico como o Halls, antes a bala ficava firme mesmo de pois de aberto, raramente derretia, agora tá pior que bala mastigavel, ele é um drops pra ser saboreado chupando e não mastigando, além do inconveniente de grudar todo no papel da embalagem, melando a mão ao tentar desgrudar, muitas vezes nem tiro o papel e depois vou cuspindo conforme vai soltando. Lamentável, consumo Halls desde a minha adolescência, meu drops favorito, principalmente o preto, esse é mais um caso de clássicos que estão perdendo suas características, a qualidade cai, mas o preço não.

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Interações da reclamação

  1. Mondelez International respondeu

    15/10/2026 às 09:36

    Oi, Mario!

    Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊

    Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.

    Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.