Mudança da Fórmula do Biscoito / Bolacha Chocolícia
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
05/04/2022 às 16:15
ID: 141304823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUma das minhas grandes decepções esse ano foi ver que a Chocolícia não tem mais aquele sabor de infância dos anos 90, coisa que até ******* ainda existia. Como vocês podem fazer isso com o consumidor sem qualquer tipo de aviso de "nova fórmula" em um produto tão tradicional? Nunca foi um biscoito / bolacha barato, mas pelo sabor valia cada centavo! Agora não passa de um produto qualquer como qualquer outro da categoria! Lamentável! Espero muito que escutem os consumidores e voltem para a fórmula original, visto que não sou o primeiro a reclamar disso, nem que pra isso precisem aumentar ainda mais o preço! Com a fórmula atual de sabor genérico, infelizmente nunca mais irei consumi-la!
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Resposta da empresa
05/04/2022 às 17:50
Oi Marcos, Boa tarde!
Enviamos um e-mail para você, pedimos que por gentileza verifique a caixa de entrada.
Atenciosamente,
Atendimento Mondelez
Réplica do consumidor
07/04/2022 às 11:25
Bom dia! Obrigado pelo breve retorno! Peço que por favor realmente verifiquem a questão, o biscoito era delicioso e assim como eu era, acredito que possua consumidores fiéis! Acredito que nessa mudança de embalagem houve sim alguma mudança de fórmula, podem ver que no próprio Reclame Aqui algumas pessoas já levantaram a questão.