Nova receita, péssima qualidade
Não resolvido
Pitangui - MG
13/07/2026 às 14:17
ID: 253781619
Comprei um pacote de 1kg de Ouro Branco e quando fui comer o primeiro ja senti que tinham mudado a receita, fui olhar na embalagem e esta la: nova fórmula.
Sinceramente, que [Editado pelo Reclame Aqui] que virou esse bombom, agora nao tem gosto de nada, todas as camadas tem o mesmo sabor de gordura, que fica impregnada na boca e na garganta e além de tudo a textura dele é rançosa, esfarelenta.
A lacta era uma das únicas que eu ainda considerava boa para estes bombons de supermercado, mas pelo visto esta indo na onda da Nestlé e acabando com a qualidade e sabor dos produtos pra aumentar os lucros. Estou arrependido de ter comprado esta [Editado pelo Reclame Aqui].
Espero que voltem a fórmula ao que era antes e parem de brigar por preço com empresas como a nestlé que é mais queimada do que tudo, de tanta [Editado pelo Reclame Aqui] que faz.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 10:58
Oi, Denis !
Esperamos que esteja tudo bem com você!
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução.
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 15:00
Infeli virou tend das empresas grandes piorar a qualidade dos produtos e reduzir o tamanho para contornar a inflação. Seria mais justo repassar o aumento e manter a qualidade dos produtos. Se continuarem assim, vão para o mesmo caminho da Nestlé que so piora os produtos a cada dia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1