O que aconteceu
Olá, tudo bem?
Comprei um pacotinho de patinhas sabor morango da Bubbaloo e algumas patinhas veieram com vestígios de outras balas, particulas de plástico e uma das patinhas tinha um corpo estranho dentro, amarronzado e duro.
Estou super triste pois eu sou fascinada na textura dessa bala e estava ansiosa pra sentir.
Tenho fotos e vídeos do produto e embalagem.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mondelez International respondeu
12/05/2026 às 11:34
Oi,
Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento3Não obtive resposta.
Resposta final da empresa
05/06/2026 às 14:56
Ola!
Temos uma notícia, confira a mensagem que te mandamos, verifique a plataforma do reclame aqui
E caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.