O que aconteceu
Comprei algumas caixas de suco clight, sabores variados, ocorre que, ao abrir as caixas, todas tem algumas unidades que endureceram, umideceram.
Em uma caixa teve mais produtos estragados do que bons. O SAC enrola, não responde e encerra a conversa, ficando num looping infinito.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mondelez International respondeu
06/08/2026 às 11:31
Oi, GUIERINO !
Esperamos que esteja tudo bem com você!
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução.
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.
Mondelez International respondeu
13/08/2026 às 15:48
Oi, GUIERINO !
Obrigada pelo seu retorno ❤️
Esperemos que sua experiencia com a Mondelez, tenha sido melhor após esse atendimento.
Pedimos também para que avalie como foi o seu atendimento, pois assim podemos aperfeiçoá-lo a cada dia.
E caso tenha alguma dúvida, estaremos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Reporam o produto com problema.