Reclamação sobre corpo estranho (larva) em suco em pó Clight, com solicitação de ressarcimento e esclarecimentos.

Prezada equipe de atendimento ao consumidor da Mondelz International / Clight,

Gostaria de registrar uma reclamação formal e manifestar minha profunda insatisfação e preocupação com o controle de qualidade do suco em pó Clight.

Ao abrir um envelope do produto para o consumo, notei a presença de um corpo estranho que aparenta ser uma larva misturada ao pó do suco. O produto foi comprado recentemente e se encontra dentro do prazo de validade. Diante da situação, o consumo foi imediatamente interrompido por questões evidentes de higiene e segurança alimentar.

Aguardo um posicionamento urgente sobre o recolhimento do produto contaminado, o devido ressarcimento/troca e esclarecimentos sobre as medidas que serão adotadas para que esse tipo de falha grave não se repita!

Atenciosamente.