Resolvido

Suco Clight com gosto ruim e sabor estranho

Mondelez International

cidade: João Pinheiro

O que aconteceu

Boa tarde! Há 1 ano consumo os sucos Clight por orientação nutricional, compro bastante de diversos sabores, ao fazer a compra de alguns no supermercado Mart Minas, me deparei com um gosto ruim, de barro, e velho, abri mais outros 2 pacotinhos e de diferentes sabores, a mesma coisa. Gosto dos itens de vocês, como outros produtos, espero que verifique, a qualidade.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mondelez International respondeu

    13/08/2026 às 13:18

    Oi, Carolina !

    Esperamos que esteja tudo bem com você!

    Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.

    Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução.

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.

  2. Mondelez International respondeu

    19/08/2026 às 12:52

    Oi, Carolina!

    Obrigada pelo seu retorno ❤️

    Esperemos que sua experiencia com a Mondelez, tenha sido melhor após esse atendimento.

    Pedimos também para que avalie como foi o seu atendimento, pois assim podemos aperfeiçoá-lo a cada dia.

    E caso tenha alguma dúvida, estaremos sempre à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Ok