Em réplica

Suco Fresh de abacaxi veio com textura de pedra e não dissolveu na água.

Mondelez International

cidade: Juiz de Fora

O que aconteceu

Boa tarde tudo bem ? Comprei um saquinho de suco fresh de abacaxi,q meu filho me pediu para fazer e quando fui fazer para ele notei q o suco estava com a textura de uma pedra, ele está dentro da validade 12/01/27 e pois um pouco na água para tentar dissolver ele mas n adiantou pois n resolveu meu problema, até pensei em comprar outro mas pensei bem e desistir ,n sei se vai vir assim tbm, minha outra filha comprou esses dias tbm para levar para escola mas tbm veio assim. Não e a primeira vez q isso acontece e queria saber oq vocês poderam fazer para me ajudar .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mondelez International respondeu

    03/09/2026 às 13:04

    Oi, EVANDRO !

    Esperamos que esteja tudo bem com você!

    Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.

    Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução.

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.

  2. Consumidor respondeu

    07/09/2026 às 00:00

    N responderam a mik

  3. Mondelez International respondeu

    08/09/2026 às 15:08

    Oi, EVANDRO !

    Obrigada pelo seu retorno ❤️

    Informamos que enviamos uma resposta de forma privada para você! Pedimos que verifique o histórico da conversa.

    E caso tenha alguma dúvida, estaremos sempre à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.

  4. Mondelez International respondeu

    10/09/2026 às 14:08

    Olá!

    Como não obtivemos retorno, estamos encerrando o seu atendimento.

    A Mondelēz agradece o seu contato! Tenha um excelente dia! 🥰

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.

  5. Consumidor respondeu

    10/09/2026 às 15:28

    Oi estou esperando sua resposta até hj meu número é *****

  6. Mondelez International respondeu

    10/09/2026 às 15:38

    Oi, EVANDRO !

    Obrigada pelo seu retorno ❤️

    Informamos que enviamos algumas tentativas de contato de forma privada para você! Pedimos que verifique o histórico da conversa.

    E caso tenha alguma dúvida, estaremos sempre à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.