Allianz Seguros: Falha no Suporte de Seguro de Viagem em Emergência Médica Internacional
Resolvido
Brasília - DF
28/04/2026 às 14:15
ID: 246526717
Meu pai adquiriu um seguro de viagem pela Allianz Seguros para sua viagem internacional. E durante esta viagem ele sofreu um acidente. Desde o dia 18/04 ele está na UTI de um hospital. A Allianz não possui um hospital credenciado na região conforme foi informado pelo atendimento deles, nem carta de garantia para auxiliar na cobertura dos gastos, não conseguimos ter um suporte financeiro e nem um atendimento descente ao conjuge que está acompanhando. Uma situação delicada e estressante.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 12:52
Sr. Lucas, boa tarde!
Como informado em mensagem privada, a operação fez contato e o caso está sendo acompanhado.
Espero que seu pai e recupere.
Se precisar de mais algum auxílio, permanecemos disponíveis também no 0800 770 8020, 24 horas por dia e 7 (sete) dias por semana.
Atenciosamente,
Allianz Travel
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 09:26
Consegui o retorno esperado e o acompanhamento por parte da empresa. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9