Bateria do Robo Aspirador não carrega mais
Resolvido
Lorena - SP
31/03/2024 às 16:54
ID: 185737567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um robô aspirador Mondial RB 07 Smart Clean dia 24-11-******* e carreguei a bateria pela primeira por 12 horas e sempre carrego após uso seguindo as instruções conforme manual mas infelizmente atualmente após carregar ele funciona por 5 minutos e já desliga precisando carregar novamente! Não entendo que mesmo seguindo as instruções ele esteja precisando recarregar toda hora e em 5 minutos já descarrega! Estou desanimada com essa compra e espero uma solução!
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Resposta da empresa
05/04/2024 às 09:48
Olá Lilien,
Conforme contato, confirmamos que a sua reclamação está sendo tratada.
Nós temos como objetivo, atender cada vez melhor nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.
Assim que tudo estiver certo, por favor, avalie seu atendimento neste canal, pois sua opinião nos ajuda a aperfeiçoar nosso processo.
Atenciosamente,
Pós Vendas
Mondial Eletrodomésticos
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Consideração final do consumidor
07/05/2024 às 19:51
Mandei o aspirador pelo Correio e foi enviado um outro modelo mais completo e fiquei satisfeita com a solução dada pela empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/05/2024 às 08:46
Olá Lilien,
Agradecemos a sua avaliação!
Saber como foi sua experiência com o nosso atendimento, nos ajuda a evoluir cada vez mais.
Atenciosamente,
Pós Vendas
Mondial