Resolvido

Bateria do Robo Aspirador não carrega mais

Mondial Eletrodomésticos

cidade: Lorena

O que aconteceu

Comprei um robô aspirador Mondial RB 07 Smart Clean dia 24-11-******* e carreguei a bateria pela primeira por 12 horas e sempre carrego após uso seguindo as instruções conforme manual mas infelizmente atualmente após carregar ele funciona por 5 minutos e já desliga precisando carregar novamente! Não entendo que mesmo seguindo as instruções ele esteja precisando recarregar toda hora e em 5 minutos já descarrega! Estou desanimada com essa compra e espero uma solução!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mondial Eletrodomésticos respondeu

    05/04/2024 às 09:48

    Olá Lilien,

    Conforme contato, confirmamos que a sua reclamação está sendo tratada.

    Nós temos como objetivo, atender cada vez melhor nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.

    Assim que tudo estiver certo, por favor, avalie seu atendimento neste canal, pois sua opinião nos ajuda a aperfeiçoar nosso processo.

    Atenciosamente,

    Pós Vendas

    Mondial Eletrodomésticos

    https://*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Mandei o aspirador pelo Correio e foi enviado um outro modelo mais completo e fiquei satisfeita com a solução dada pela empresa.

  3. Resposta final da empresa

    17/05/2024 às 08:46

    Olá Lilien,

    Agradecemos a sua avaliação!

    Saber como foi sua experiência com o nosso atendimento, nos ajuda a evoluir cada vez mais.

    Atenciosamente,

    Pós Vendas

    Mondial