O que aconteceu
Título: Air fryer Mondial parou de funcionar com 6 meses de uso
Relato:
No dia *****, compramos uma Air Fryer + Forno Mondial 12 litros digital (modelo AFON 12L-GI, 110V) na loja da Casas Bahia de Ilhéus (BA), por R$ 499,00, conforme a *****. Ela funcionou normalmente até esta semana. Estávamos esquentando um pão quando ela simplesmente parou e não ligou mais. O painel fica todo apagado.
No começo achamos que fosse a tomada, mas testamos em outras tomadas da casa e nada, ela continua sem ligar. Ou seja, o problema é na própria air fryer. Pesquisando na internet, vimos muitos relatos de outros consumidores com esse mesmo defeito: a air fryer para de repente e não liga mais. Então não é um caso isolado, parece ser uma falha do produto.
É um produto praticamente novo, com só seis meses de uso, e ainda está na garantia. É muito frustrante pagar por um eletrodoméstico desse valor e ele dar defeito tão rápido, sem nenhuma explicação e prejudicando a andamento da nossa rotina no lar.
A compra foi feita no CPF do meu esposo, *****. Anexo a nota fiscal, o comprovante de pagamento e fotos do aparelho.
Pedido:
Queremos a troca por uma air fryer nova do mesmo modelo. Se isso não for possível, pedimos o conserto sem nenhum custo, inclusive de transporte, e com prazo curto. Se não houver conserto, pedimos a devolução dos R$ 499,00 pagos, com estrita observância ao código de defesa do consumidor.