Cobrança indevida de assinatura anual de curso de inglês após teste gratuito de 7 dias
Não respondida
Niterói - RJ
06/05/2026 às 18:57
ID: 247919783
Acessei o curso de inglês pelo app da *****. Aceitei o teste durante 7 dias. Foi o informado que poderia cancelar a inscrição a qualquer momento. Sendo que após os 7 dias, recebi um e-mail do ***** com cobrança anual. Em nenhum momento foi informado que depois de 7 dias seria cobrada a assinatura anual. Após tomar conhecimento dessa cobrança, acessei o ***** e solicitei o cancelamento. Para minha surpresa, esse cancelamento seria referente somente a renovação para o próximo ano de *****.
Solicito cancelamento dessa assinatura, pois na propaganda não constava que a assinatura seria anual.