Não resolvido

Mondly by Pearce - não consigo me cadastrar apesar de ter pago - *******

Mondly

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Baixei o programa Mondly via aplicativos.

Assinei o plano ANUAL do app Mondly em 9 de Março de *******.

Tentei criar uma conta porém informou que já existia.

Enfim fico na tela como Usuário convidado.

No entanto sou o único TITULAR, não convidei ninguém.

Já reclamei para eles ( *******),

Enviei informações, cópias de telas.

E simplesmente ontem encerraram com sucesso o protocolo.

Porém o problema continua o mesmo

Sempre mandam um email porém a área técnica nunca entrou em contato.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    O problema não foi resolvido. Tentaram várias coisas. Aparentemente a equipe de suporte não tem acesso ao q realmente interessa. Vai ficar assim. Paguei por um ano. Vou tentar usar do jeito q está. A coisa fica menos personalizado