Não resolvido

Não comprem com MONDO BRASILE

Mondo Brasile

cidade: São Francisco do Sul

O que aconteceu

Agencia não confiável e péssimo atendimento ao consumidor.

Tive um prejuizo de mais de 8 mil reais, entre hoteis, passagens e tickets da Disney, que paguei e não pude utilizar devido a não emissão das passagens. Fui até o aeroporto e passei constrangimento quando me disseram que a agencia nao pagou as passagens e que não poderia embarcar.

Se você quer uma viagem tranquila Não comprem com a Mondo Brasile, pois você nunca terá certeza se sua passagem será emitida ou não.

Ja fazem 3 anos que estão me enrolando, não devolvem meu dinheiro e cada vez que tento utilizar o crédito eles vem com regras diferentes impossibilitando a utilizacão do mesmo.

Tentei utilizar o crédito com uma cotacão feita pela cia GOL e eles me informaram que so podera ser pela UNITED, que a tarifa é mais cara e que eu teria que pagar diferenca. Sempre querem que vc pague, mesmo vc tendo um crédito que cobre o valor da passagem.

Vou continuar reclamando até meu problema ser resolvido.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mondo Brasile respondeu

    19/10/2018 às 12:18

    Prezados,

    pode continuar reclamando falsidades e inventando quanto quiser....

    Atenciosamente,

    MONDO BRASILE

  2. Consumidor respondeu

    19/10/2018 às 12:54

    Não estou inventando nada.

    E para que todos vejam o comprometimento que esta agencia tem com os clientes....

  3. Mondo Brasile respondeu

    19/10/2018 às 15:55

    Edson,

    comprometimento sempre temos e sempre teremos mas com que predica o falso só para inventar e se mostrar aos outros NÃO!!!!!

    Atenciosamente,

    MONDO BRASILE

  4. Consumidor respondeu

    19/10/2018 às 16:33

    Me diz o que estou falando de falso?

    Vocês são igual politicos só sabem se esquivar e não dão nenhuma resposta clara e verdadeira.

    Mais uma vez afirmo, NÃO COMPREM COM A MONDO BRASILE.

  5. Mondo Brasile respondeu

    19/10/2018 às 17:18

    Exatamente TUDO,

    já que esta contando só o que lhe convêm, mas não os fatos reais e verdadeiros e como esta o procedimento do que tanto esta reclamando!!!!

    Nossos setores estão sempre a disposição prontos a resolver os problemas de qualquer cliente.

    RECLAME AQUI não é um canal que pertencei a nossa agencia.

    Sempre a disposição.

    Atenciosamente,

    MONDO BRASILE

  6. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Resumindo, a empresa MONDO BRASILE não emitiu minhas passagens, arruinou minhas férias, está com meu dinheiro fazem 3 anos e sempre que tento utilizar o crédito eles inventam regras diferentes, dificultando a utilização do mesmo.

  7. Resposta final da empresa

    19/10/2018 às 17:56

    Resumindo mais uma mentira sua!!!!

    Pós não é a MONDO BRASILE que emitiu a sua passagem e só pra desmentir mais uma vez que você esta mentindo:

    Receberam sim os bilhetes de quem emitiu mas o problema na hora do embarque foi outro!!!!

    CONTE A HISTORIA DIREITO SR. EDSON https://******* COISA FEIA MENTIR SÓ PRA GANHAR IBOPE E QUERER PREJUDICAR A EMPRESA E O TRABALHO DOS OUTROS!!!!

    NUNCA INVENTAMOS REGRAS NENHUMA PÓS AS REGRAS SEMPRE SÃO REPASSADAS AOS https://******* QUE TAL DESMENTIR MAIS UMA VEZ O SENHOR DIZENDO QUE VOCÊ COMPROU AS PASSAGENS ATRAVÉS DE UMA VENDEDORA AUTÔNOMA QUE OMITIU DE LHE INFORMAR AS REGRAS?

    PÓS VOCÊ DIRETAMENTE COM A MONDO BRASILE NÃO COMPROU NADA E NEM FOI ATENDIDO POR NINGUÉM AQUI....

    CONTAMOS AS COISAS DIREITO SR. EDSON SOARES......

    QUE PODEMOS CONTINUAR COM MUITO MAIS DESMENTINDO O SENHOR MAS COMO INFORMAMOS ESTE NÃO É O NOSSO CANAL PARA RESOLVER AS COISAS

    Atenciosamente,

    MONDO BRASILE