Atraso no pagamento de comissão por 5 meses e falta de retorno.

Boa tarde Fernanda. Você já teve alguns atendimentos pelo nosso SAC e foi respondida pela última vez em 23 de setembro. Pedimos desculpa se não conseguimos te explicar melhor o processo. A Moneri é a plataforma que te conecta com as marcas, e apenas fazemos o repasse dos valores pagos por elas. Seu caso específico é de um Marca que demora mais de 3 meses para realizar o repasse dos valores. Logo, eles levam no mínimo 90 dias para repassar os valores referentes as vendas. Por exemplo em setembro, eles pagaram e foi repassado o valor de junho, agora em outubro será pago e repassado o valor de julho, e assim por diante. O repasse costuma ser feito por essa marca nesse tempo. Entendemos suas frustração, mas esse é o processo deles. Inclusive você já realizou alguns resgates ao longo do tempo, sendo o último em Julho desse ano. Você pode seguir entrando em contato com o nosso SAC pela área de atendimento para conferir a liberação agora outubro das vendas de Julho.

Seguimos a disposição

Equipe Moneri