Reclamação de Pagamento Atrasado - Vendas Realizadas na Loja CCM via Moneri

Olá!

Agradecemos seu contato e entendemos completamente sua frustração com essa situação.

A Moneri é uma plataforma de gestão automatizada que conecta marcas e creators. O acompanhamento e o registro das suas vendas são feitos pelo nosso sistema, mas o repasse das comissões é de responsabilidade da marca neste caso, a loja CCM.

No caso em questão, a marca está com pendência de pagamentos e repasses junto à Plataforma Moneri. Por esse motivo, as campanhas dela já foram pausadas e nossa equipe jurídica e de cobrança está atuando ativamente para regularizar a situação.

Já registramos sua manifestação e o período informado (vendas de 01/11/2025 a 14/01/2026) para acompanhamento do seu caso.

Você também pode entrar em contato diretamente com a marca solicitando esclarecimentos sobre os valores pendentes de R$ 82,63, inclusive solicitando o pagamento direto do valor pendente registrado.

Assim que houver uma atualização sobre a regularização por parte da marca, retornaremos o contato. Agradecemos pela paciência e seguimos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Moneri

Boa tarde!

Agradecemos seu retorno e compreendemos sua posição.

Nossa equipe segue atuando junto à marca para a regularização do repasse pendente.

Reforçamos que atualizações obre a sua manifestação será comunicada pelo nosso canal de atendimento (SAC), que já vem acompanhando o seu caso.

Atenciosamente,

Equipe Moneri