Monet Decor

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/09/2026 às 13:09

ID: 257843771

Atraso superior a 2 meses e falta de posicionamento da empresa

Contratei um ripado para pergolado e um painel de madeira, com pagamento do sinal realizado em 16/06/2026. No momento da contratação, foi informado prazo de 30 dias para entrega do material.

Hoje, 31/08/2026, o prazo já foi ultrapassado em mais de dois meses. Ainda não recebi todo o material contratado e nenhum dos serviços foi concluído.

O mais grave é que, há semanas, venho cobrando diariamente uma posição da empresa e não recebo uma resposta definitiva. Quando respondem, informam apenas que estão verificando, sem apresentar datas concretas para entrega e conclusão.

Já tentei resolver a situação diretamente com a empresa diversas vezes, sem sucesso. Considerando que esta é a segunda vez que trabalho com a empresa, o descaso com o prazo e, principalmente, com o atendimento e a comunicação é ainda mais decepcionante.

Não considero aceitável permanecer sem uma previsão concreta depois de todo esse período.

Solicito uma solução imediata, com a definição de datas efetivas para entrega de todo o material pendente e conclusão integral dos serviços contratados.