O que aconteceu
Algumas informações técnicas sobre o contrapiso só foram alinhadas após a compra. Acho importante reforçar isso antes do fechamento
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4Interações da reclamação
Monet Decor respondeu
21/06/2026 às 13:53
Olá Silvana, tudo bem?
compreendo sua colocação.
Apenas gostaria de esclarecer que algumas informações técnicas relacionadas às condições do contrapiso só puderam ser avaliadas com maior precisão após a realização da vistoria técnica no local.
Qualquer dúvida estamos a disposição nós canais oficiais:
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8recebi o retorno e compreendi que a análise do contrapiso só podia ser feita com a vistoria. as informações foram passadas assim que possível. sigo achando que poderiam ter avisado antes, mas a postura da empresa foi correta e não me deixou sem resposta.