O que aconteceu
induzida ao erro por uma plataforma de apostas enganosa. O pagamento foi intermediado pela instituição Monetarie SCD S.A., porém o dinheiro foi destinado a uma conta de fachada sob a razão social A J B Indústria e Comércio de Confecções. Trata-se de desvio de finalidade, ocultação de fluxo financeiro e uso de conta 'laranja' para operar cassino ilegal". Fiz a contestação do Pix quando percebi que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiz boletim de ocorrência, Tenho os comprovantes e estou aguardando o retorno
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4Interações da reclamação
Monetarie Sociedade de Credito Direto S.a respondeu
04/11/2026 às 14:01
Olá! Sentimos muito pela situação relatada e pelo transtorno causado.
Informamos que já entramos em contato com você pelo canal privado, solicitando os comprovantes das transações e informações adicionais para que possamos compreender melhor o ocorrido e encaminhar o caso para análise.
Reforçamos nosso compromisso em avaliar a situação com atenção e realizar todas as verificações e providências que estiverem ao nosso alcance. Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e acompanhar sua solicitação.
Equipe Monetarie
Consumidor respondeu
04/11/2026 às 17:25
Estarei abrindo uma reclamação no bascem pois não foi resolvido