O que aconteceu
Após realizar meu cadastro e efetuar depósito de 25,00 na plataforma PG858.COM, constatei sérias irregularidades que comprometeram a segurança dos valores depositados. Diante dessa situação, tentei realizar o saque e recuperar meu dinheiro, porém não obtive êxito. Até o momento, meus recursos permanecem retidos, sem possibilidade efetiva de retirada, e não consegui obter atendimento eficaz ou contato com um responsável capaz de solucionar o problema.
Ressalto que o endereço eletrônico http://i8r2xn.com, apontado como relacionado à operação da plataforma PG858.COM, apresenta questões que precisam ser esclarecidas quanto à regularidade de suas atividades no Brasil.
Diante do exposto, solicito formalmente a devolução integral dos valores depositados, mediante estorno ou reembolso pelo mesmo meio de pagamento utilizado nas transações. Não reconheço como aceitável a retenção do meu dinheiro sem uma justificativa legítima e sem a disponibilização de um procedimento efetivo para sua recuperação.
A presente solicitação fundamenta-se nos princípios da boa-fé, da transparência e da proteção do consumidor, bem como nas disposições aplicáveis do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), sem prejuízo das demais normas pertinentes à atividade exercida pela plataforma.
Dessa forma, aguardo uma solução efetiva para o caso, com a confirmação do procedimento de reembolso, a indicação do prazo para a devolução e a restituição integral dos valores depositados.
Espero que esta solicitação seja tratada com a devida seriedade e que a situação seja resolvida de maneira objetiva, transparente e satisfatória, com a restituição do meu dinheiro, sem a necessidade de prolongar o problema.
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4Interações da reclamação
Monetarie Sociedade de Credito Direto S.a respondeu
06/11/2026 às 14:04
Olá!
Informamos que encaminhamos um e-mail por meio do nosso canal oficial de SAC, com as orientações e informações referentes à sua solicitação.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e, caso não localize a mensagem, confira também as pastas de spam e lixo eletrônico.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento / SAC