Não consigo sacar meu dinheiro da conta há 5 anos

Olá, Alessandro!

Sentimos muito pela perda da sua mãe e compreendemos a sua preocupação em relação aos valores mencionados.

Esclarecemos que não é possível realizar a alteração do CPF vinculado à conta, uma vez que o cadastro foi realizado em nome de outra pessoa e os dados de titularidade não podem ser transferidos diretamente para terceiros.

Considerando o falecimento da titular, eventual solicitação de liberação dos valores deverá ser acompanhada da documentação que comprove o direito ao recebimento, observados os procedimentos legais aplicáveis. Caso necessário, orientamos que procure assistência jurídica para verificar a possibilidade de obter autorização judicial para o levantamento dos valores.

Ressaltamos que a apresentação de documentação ou de eventual autorização judicial será analisada conforme o seu alcance e as exigências aplicáveis, não implicando alteração do CPF cadastrado.

Atenciosamente,

Equipe Monetizze