Empresa não cobra cliente inadimplente, deixando investidor na mão.

Olá, Marcelo.

Lamentamos sua percepção e compreendemos sua preocupação em relação ao andamento da recuperação deste crédito.
Esclarecemos que a operação permanece em cobrança judicial ativa desde o inadimplemento, com adoção e acompanhamento contínuo de todas as medidas cabíveis por nossa equipe jurídica.
O processo n ***** segue em regular tramitação. Recentemente, foram localizados e bloqueados valores por meio do sistema SISBAJUD, tendo sido requeridas as providências necessárias para sua vinculação ao processo. Adicionalmente, o Juízo deferiu novas pesquisas patrimoniais e novas tentativas de bloqueio de ativos financeiros em nome da empresa devedora e dos avalistas, medidas que permanecem em andamento.
Ressaltamos que a efetiva recuperação dos valores em ações de execução depende da localização de bens, contas bancárias ou outros ativos passíveis de constrição judicial. Ainda assim, todas as medidas disponíveis vêm sendo adotadas para maximizar as chances de recuperação do crédito.
Reforçamos, portanto, que não houve interrupção das ações de cobrança ou das medidas judiciais relacionadas ao caso, que segue sendo acompanhado de forma ativa por nossa equipe jurídica.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,

Já fazem anos, quando eu vou ter os valores de volta?

Olá, Marcelo.

Entendemos sua preocupação. Contudo, não há como informar uma data para devolução dos valores, pois a recuperação do crédito depende do resultado das medidas judiciais em andamento e da localização de bens e ativos passíveis de penhora.

Reiteramos que o processo segue ativo e sendo acompanhado continuamente por nossa equipe jurídica, que permanece adotando todas as medidas cabíveis para a recuperação do crédito.

Atenciosamente.

Porque vocês não atualizam mais o andamento do processo no site de vocês?

Olá, Marcelo.

Em relação ao diário de bordo, esclarecemos que as atualizações são realizadas sempre que há fatos novos ou medidas concretas com potencial impacto na recuperação do crédito.
No caso em questão, embora o processo esteja sendo acompanhado de forma contínua e todas as medidas cabíveis estejam sendo adotadas pela equipe jurídica, nem toda movimentação processual representa, efetivamente, uma alteração nas perspectivas de recuperação do crédito. Por esse motivo, buscamos registrar no diário de bordo informações que tragam uma atualização relevante e concreta ao investidor, evitando gerar expectativas com base em etapas processuais que ainda dependem de manifestação do Judiciário ou de resultados de diligências em andamento.
Reforçamos que o processo permanece ativo, com acompanhamento regular da equipe jurídica, e que qualquer fato relevante relacionado à recuperação dos valores será devidamente registrado e comunicado.

Atenciosamente.