Falta de atualização de status de inadimplentes e atendimento insatisfatório na plataforma Fiserv (ex-Moneymoney).

Prezada Sra. Sandra,

Agradecemos por seu contato e por compartilhar suas preocupações. Informamos que nosso time de Relacionamento com Investidores P2P já está em contato com a senhora para tratar do seu caso.

Compreendemos plenamente sua insatisfação e reforçamos que nosso time de Recuperação de Ativos está empenhado em buscar as melhores soluções para sua carteira. A modalidade de investimento P2P, como qualquer outra, envolve riscos, mas também oferece oportunidades de retorno superiores aos investimentos tradicionais.

Esclarecemos que a Money Money agora é Fiserv mantém o compromisso de oferecer o melhor desempenho possível aos nossos investidores, com uma das menores taxas de inadimplência do mercado. Ainda assim, reconhecemos que há pontos a melhorar em nossa comunicação e atendimento, e estamos trabalhando para isso.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Money Money Agora é Fiserv

Entraram em contato pq fiz reclamação neste site.
Atendimento continua precário.
Fiz novos questionamentos e não fui respondida na época.