Não resolvido

Quero cancelamento e reembolso do MoneyVoz por propaganda enganosa

money voz

cidade: Lagoinha

O que aconteceu

Comprei acesso vitalício MoneyVoz em 06/10/2026 por R$164,90 com garantia de 30 dias sem perguntas. Solicitei reembolso com 1 dia de uso e negaram dizendo que detectaram uso indevido. Depois disseram que minha conta ficaria inativada durante 7 a 15 dias de análise e que minhas músicas têm rastreamento e medidas cabíveis. Propaganda enganosa. Quero cancelamento e reembolso total.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. money voz respondeu

    08/10/2026 às 10:47

    OLÁ, LAMENTAMOS A INSATISFAÇÃO IREMOS ENTRAR EM CONTATO PARA RESOLVER DA MELHOR FORMA!

  2. Consumidor respondeu

    08/10/2026 às 15:41

    Aguardo contato efetivo. Meu pedido é reembolso total de R$164,90 (R$67,90 PIX + R$97,00 cartão) dentro da garantia de 30 dias anunciada. Solicitei em 1 dia e recebi ameaça de registro de alerta de [Editado pelo Reclame Aqui] e inativação de conta com rastreamento. Prints anexados. Quero comprovante de estorno.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Empresa não cumpriu garantia de 30 dias sem perguntas. Solicitei em 1 dia, negaram com ameaça de registrar [Editado pelo Reclame Aqui] e inativar conta. Réplica não respondida. Vou acionar Procon e contestar no banco os R$164,90. Não recomendo.