Fui cobrado indevidamente por repintura e substituição de móvel em aluguel

Prezada Sra. Kellen,

Em atenção à manifestação apresentada, a MONI Imóveis esclarece que todos os procedimentos adotados na locação decorrem do contrato firmado entre as partes, da Lei n 8.245/91 e dos registros da administração do imóvel.

Do prazo contratual. O contrato foi celebrado pelo prazo de 30 meses, exatamente como solicitado por ocasião da contratação, tendo o instrumento sido lido e assinado com plena ciência de suas cláusulas inclusive da multa proporcional devida na hipótese de devolução antecipada do imóvel (art. 4 da Lei n 8.245/91).

Da alegada "mea-culpa". Ao contrário do afirmado, esta imobiliária em momento algum reconheceu erro na contratação. O que houve foi o oposto: buscando viabilizar uma solução, a MONI Imóveis intercedeu junto ao proprietário que, embora não tenha autorizado a isenção, concedeu excepcionalmente a redução de 50% sobre o valor da multa. Trata-se de liberalidade, e não de admissão de falha.

Da vistoria de saída. A vistoria foi integralmente documentada por registros fotográficos e em vídeo, dos quais se extraem as pendências apontadas: a pintura, que não atendeu ao padrão de entrega, e o armário da cozinha, que apresentava danos compatíveis com a infiltração originada da instalação do filtro realizada no curso da locação. Os reparos foram indicados exclusivamente com base na comparação entre o estado em que o imóvel foi entregue à locatária e aquele em que foi restituído, como determina o art. 23, III, da Lei n 8.245/91.

Dos orçamentos. Nos termos do contrato, foram apresentados três orçamentos para os serviços, todos disponíveis para conferência, tendo sido acolhido o de menor valor como é praxe desta administradora. Não há, portanto, qualquer interesse em majorar o custo dos reparos.

Do ressarcimento. Não sendo efetuado o ressarcimento dos vícios apontados no laudo de vistoria, a MONI Imóveis providenciará os reparos necessários e acionará o seguro-fiança prestado como garantia locatícia, na forma contratualmente ajustada.

Do condomínio. Não procede a alegação de cobrança de encargo já quitado. O comprovante do recolhimento da taxa condominial pela imobiliária permanece à disposição de Vossa Senhoria para conferência.

Por fim, a MONI Imóveis não reconhece a procedência das acusações de má-fé, cobrança abusiva, falsidade ideológica e enriquecimento ilícito, reservando-se o direito de adotar as medidas judiciais cabíveis à preservação de seus direitos e de sua reputação.

A empresa atua na administração de locações há mais de 20 anos, de forma transparente e integralmente documentada, pautando sua conduta pelo fiel cumprimento do contrato e pela defesa dos interesses de seus clientes mantendo, ainda assim, abertos os seus canais de atendimento para o diálogo direto.

Atenciosamente,

Solange

Gerente de Locação MONI Imóveis

Em tempo, gostaríamos apenas de esclarecer uma informação mencionada anteriormente: a MONI atua no mercado imobiliário há 15 anos, com experiência na administração de locações, e não há 20 anos, como informado na mensagem anterior.

Atenciosamente

Solange

Gerente de Locação MONI Imoveis.

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