O que aconteceu
Desde o dia 06/03/26 fiz uma encomenda nessa empresa e até hoje não mudou estátua. Prazo de entrega era 7 dias, procurei contato com eles que me disseram q precisavam de 20 dias úteis para produção do produto porém esse prazo também excedeu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mônica Tavares Joias respondeu
06/04/2026 às 09:26
Juliana, como informado via whatsapp, sua mercadoria esta pronta, na expedição. No entanto, ainda não saiu devido a um erro no seu endereço (quando você tirou o pedido não informou o número da casa), estamos aguardando o endereço correto para a peça poder sair.
Obrigada
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Houve uma intercorrências justificável que já foi contornada
Resposta final da empresa
06/04/2026 às 10:59
Obrigada pela preferência e avaliação! Você é muito importante para nós