Pedido com mais de 20 dias úteis sem atualização de status e sem previsão de envio.
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
08/04/2026 às 06:55
ID: 245455693
Fiz meu pedido no dia 21/02/2026 e já se passaram mais de 20 dias úteis.Até o momento, no site consta apenas como montagem e expedição e o status não é atualizado há bastante tempo.Gostaria de uma previsão real de envio e o código de rastreio, ou uma solução imediata, pois o prazo já foi excedido.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 08:32
Gabriela bom dia!
Um dos personalizados que você comprou tem prazo de produção de cerca de 20 dias úteis mais o prazo de envio.
Seu pedido já saiu e você deverá recebe-lo ainda essa semana.
Obrigada
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 08:51
Meu pedido chegou em 2 dias. Atendimento excelente, equipe da Mônica muito comprometida. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
15/04/2026 às 09:08
Gabriela bom dia!
Muito obrigada pelo seu feedback e carinho!
Você é especial para nós