O que aconteceu
Bom dia!
A Empresa Crted Clean, da senhora *****, entrou em contrato comigo através da funcionária Laíres, me oferecendo o serviço de processo de Limpa Nome. Me interessei pela prestação de serviço e começamos as tratativas. Eu fazia o ppagamento pertinente e eles entregavam o serviço. Porém no dia 21/02, fiz o pagamento de R$ 1.000,00 e enviei 05 CPFs para que eles retirassem os apontamentos conforme o combinado. Porém esse serviÇO NUNCA foi entregue. Em contato com o responsável pela empresa, a Monique, a mesma me disse que poderia resolver com o Sr. Neves (seu esposo) e me bloqueou. Quando pedi informações sobre a entrega do serviço que eu PAGUEI para fazer e que ELES ME PROCURARAM PARA OFERECER, o mesmo me enviou áudios grosseiros e me pediu para eu procurar os meus direitos. Eu só queria entender se o correto é dessa forma mesmo..eu pago por um servio que a empresa me procurou para oferecer e saio [Editado pelo Reclame Aqui] e fica por isso mesmo? Sou eu que estou errada em cobrar a entrega do serviço que a própria empresa ofereceu? Eu fiquei sem o dinheiro e sem o serviço..é correto isso?