Não respondem, não ressarcem

Olá, Samara! Tudo bem?

Acabamos de responder o seu email em nosso suporte consegue dar uma conferida?

No email que entrou em contato não pediu para realizar o cancelamento, pelo contrário, referiu querer fazer um Upgrade em seu plano.

De qualquer forma, já respondemos o seu contato em nosso suporte e vamos dar continuidade ao seu atendimento por lá.

Ficamos no aguardo do seu retorno por lá.

Atenciosamente, Equipe de Suporte.