Problemas de autenticação impedem o uso do serviço pago e solicitação de reembolso

Olá, Talita! Tudo bem?

Verificamos em nosso suporte e vimos que já entrou em contato com o nosso suporte e seu email já foi respondido. Na resposta informamos que realmente o sistema está com uma instabilidade momentânea e demos algumas opções de como poderia prosseguir com o sistema, dentre elas o cancelamento do sistema.

Entretanto não recebemos resposta de sua parte por lá, mas colocou a reclamação aqui no site do Reclame Aqui.

De qualquer forma, aguardamos o seu retorno em nosso suporte, por lá vai conseguir resolver o seu caso com o nosso suporte.

Atenciosamente, Equipe de Suporte.

Sim, coloquei aqui porque não consegui atendimento com vocês , ontem e nem hoje, a propósito não sei Mecher lá, a mensagem que me enviaram é pra ir pra conta que tá ruim, ou mandar mensagem, eu já pedi até reembolso lá , vocês não viram? Só tô querendo o que é meu e ponto, tá ruim? Não venda, recuse o pagamento

Olá, Talita! Tudo bem?

Isso não é verdade. Enviou 3 emails para o nosso suporte, respondemos o primeiro contato que realizou e até o momento não recebemos retorno de sua parte por lá.

Como já falamos anteriormente, aguardarmos o seu retorno em nosso suporte para dar continuidade ao seu atendimento, vai ser um prazer resolver o seu problema por lá.

Atenciosamente, Equipe de Suporte.