A Empresa Monitorias cobra de fôrma indevida
Respondida
São Paulo - SP
06/09/2023 às 19:20
ID: 171587367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstão me devendo 2 aulas de 24 aulas,só cobram as mensalidades, e ainda levam o nome do cliente para SPC, só pensam no bolso do cliente
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Resposta da empresa
20/09/2023 às 15:44
Olá Maria, tudo bem?
Agradecemos por sua mensagem. Tentamos entrar em contato com você, mas infelizmente não recebemos retorno.
Conforme o contrato firmado, identificamos que há 3 parcelas em atraso. Como resultado, suas aulas foram temporariamente bloqueadas.
Para reativar seu acesso imediatamente às aulas, é necessário efetuar o pagamento das parcelas pendentes. Assim, seu contrato será regularizado e você poderá aproveitar as aulas restantes.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte da Monitorias