Débito em sistema após pagamento, CPF não regularizado
Respondida
Ibirubá - RS
03/06/2026 às 17:34
ID: 250008951
Gostaria de saber por qual motivo nao deram baixa no sistema do meu CPF ainda consta um débito sendo que ja paguei tenho comprovante
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 16:06
Olá, Fabiana! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Verificamos que as providências relacionadas ao seu cadastro foram adotadas em 21/05/2026, após a regularização realizada junto à nossa equipe. Ressaltamos que os prazos para atualização das informações junto aos órgãos de proteção ao crédito podem variar de acordo com os procedimentos de cada instituição.
Caso identifique qualquer divergência ou necessite de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento para analisar o seu caso de forma segura e preservar a confidencialidade dos seus dados.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Lojas Monjuá