Insatisfação com atendimento pós-saída de gerente na loja Monjua Sobradinho
Respondida
Sobradinho - RS
28/04/2026 às 18:50
ID: 247215085
Prezados,
Gostaria de expressar minha insatisfação com o atendimento na loja Monjua Sobradinho desde que o gerente Felipe saiu. Notei uma grande decaída na qualidade do serviço, com as funcionárias não dando retorno adequado mesmo chamando no WhatsApp da loja não visualizam, faz 4 dias que pedi um atendimento e a vendedora nem faz questão de atender .
Acredito que a satisfação do cliente deve ser uma prioridade.
Agradeço pela atenção.
Atenciosamente,
Jaqueline
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 14:06
Olá, Jaqueline! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo atendimento abaixo do esperado.
Prezamos pela qualidade no atendimento e pela satisfação de nossos clientes, e o seu relato é muito importante para identificarmos pontos de melhoria. Já acionamos a equipe responsável pela loja para entender o ocorrido e tomar as devidas providências.
Informamos também que a loja entrará em contato com você o mais breve possível para prestar o atendimento adequado.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso em oferecer uma experiência cada vez melhor.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Lojas Monjuá