Juros abusivos !
Respondida
Rosário do Sul - RS
30/11/2023 às 21:26
ID: 177136387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor motivos de saúde acabei atrasando minhas prestações na loja.
E quando fui renegociar cobraram um juro absurdamente auto. Novamente tentei renegociar e estão cobrando 3x mais do que o valor que eu devia. Passaram um contato de uma financeira para negociar mas eles não fazem um acordo possível. Eu quero pagar o valor total com redução dos juros, mas nem aí a empresa da um relevo nos juros .
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Resposta da empresa
29/02/2024 às 08:36
Olá Elen!
Agradecemos por entrar em contato conosco e compartilhar sua situação. Entendemos completamente suas preocupações e estamos aqui para ajudá-la.
Ficamos felizes em informar que nossos parceiros responsáveis por processos de renegociação de parcelas entraram em contato com você. Estão prontos para ajudá-la a reparcelar suas parcelas de forma a tornar os pagamentos mais acessíveis e adequados às suas necessidades.
Nossa prioridade é garantir que você possa gerenciar suas finanças com tranquilidade, e estamos comprometidos em encontrar uma solução que seja justa e viável para você. Agradecemos sua paciência e confiança em nós.
Por favor, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp*******. Estamos aqui para apoiá-la em cada passo do processo.
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