Modificar cadastro, para realizar a devolução
Respondida
Santo Antônio da Patrulha - RS
28/07/2026 às 16:26
ID: 255055907
Fiz uma compra pelo site. Recebi os produtos em minha casa, porém não consigo realizar a troca de 2 itens.
O e-mail no meu cadastro está errado e não consigo modificá-lo.
Já enviei e-mail e tentei algum número de sac, porém não conseguem resolver o problema e desta forma, terminará o prazo para devolução.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 16:30
Olá, João Francisco! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Queremos informar que já encaminhamos, por nossos canais de atendimento, todas as orientações referentes ao seu pedido e ao processo de devolução. Nosso objetivo é garantir que você tenha todas as informações necessárias e que esse processo aconteça da melhor forma possível.
Caso ainda fique com qualquer dúvida, estaremos à disposição para ajudar no que for preciso. Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Lojas Monjuá