Péssimo atendimento.
Resolvido
São Sepé - RS
08/08/2024 às 14:07
ID: 194796357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSai de casa com a intenção de comprar um presente fui direto na loja monjua .Chegando lá ninguém veio me atender aí depois de minutos as funcionárias cochicaram e veio uma me atender no fim nem comprei nada me senti ofendida , e isso que compro a anos foi a primeira compra que nao comprei. Nos fim das contas comprei em outra loja.
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Resposta da empresa
13/08/2024 às 15:27
Olá, Roselaine! Tudo bem com você?
Esperamos que sim.
Primeiramente, pedimos desculpas pela má experiência em uma de nossas lojas. Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para relatar o ocorrido. Feedbacks como o seu são muito importantes para nós, pois nos ajudam a identificar onde podemos melhorar e garantir que ofereçamos um serviço de excelência aos nossos clientes.
Sua mensagem será compartilhada com o setor responsável e com a equipe de loja para que as devidas providências sejam tomadas. Esse tipo de conduta não condiz com os valores e a cultura da nossa empresa, cujo propósito é inspirar felicidade em cada interação com nossos clientes.
Mais uma vez, pedimos desculpa pelo transtorno. Esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança e oferecer a você o serviço de qualidade que você merece.
Atenciosamente,
Equipe Monjuá
Consideração final do consumidor
02/01/2025 às 13:26
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8