Monjuá

Reclamar dessa empresa

Ivoti - RS

16/04/2026 às 08:37

ID: 246198537

Recentemente verifiquei que meu nome foi incluído no SPC em razão de uma parcela em atraso referente a uma compra realizada na loja Monjuá de Ivoti. No entanto, em nenhum momento recebi contato prévio por telefone, mensagem ou outro meio informando sobre essa pendência.

Tomei conhecimento da situação apenas ao consultar meu CPF. Ao entrar em contato com a loja, foi apresentada uma proposta de renegociação com valores que considero excessivos, pois uma parcela originalmente no valor aproximado de R$ 80,00 passou para cerca de R$ 400,00.

Gostaria de esclarecer que não houve má-fé da minha parte, mas sim a compreensão de que não existiam valores pendentes. Dessa forma, solicito a revisão dos encargos aplicados e a apresentação de uma nova proposta de negociação com condições mais justas e proporcionais.

Tenho interesse em regularizar a situação o quanto antes e manter um bom relacionamento com a empresa, motivo pelo qual aguardo um retorno breve com uma alternativa viável para quitação do débito.