O que aconteceu
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o serviço realizado na unidade de Lauro de Freitas no dia 10/06. Realizei a troca de uma lâmpada com o intuito de evitar contratempos para a minha viagem, contudo, o produto apresentou defeito hoje, dia 22/06 ou seja, apenas 12 dias após a instalação.
Ao buscar assistência na loja hoje, às 15h, fui informado pelo supervisor da pista que não havia técnicos disponíveis para realizar a troca devido ao horário de almoço. Considero inaceitável que uma empresa não disponha de contingência para atendimentos emergenciais dentro do horário comercial.