Serviço de reparos indevidos, desnecessários e ineficientes

Ocorre que no dia 14 de março último eu estava dirigindo pela ***** na ***** no sentido Boa Viagem - Centro quando o carro apresentou uma pane onde várias luzes do painel se acenderam e o carro começou a perder força e parar, coincidentemente eu parei na avenida ***** numero ***** no meio da rua, na frente de um centro automotivo de nome Monobloco, liguei pra o ***** que é um amigo e chefe de oficina de uma renomada oficina e mandei um vídeo pra ele que imediatamente me informou que seria problema relacionado a polia do alternador, perguntei onde ele estava e se poderia levar o carro pra que ele desse uma olhada, o mesmo encontrava-se viajando e só poderia ver o carro na segunda feira, perguntei se poderia trazer o carro pra essa oficina que coincidentemente estava ao meu lado direito e ele disse que sim, que seria algo banal e não tão dispendioso, entrai na oficina e conversei com o consultor ***** que disse que eu trouxesse o carro na manha do dia seguinte de modo que pudesse ser analisado e feito orçamento.

Retornei no outro dia pela manhã logo cedo e qual não foi a surpresa passei das 8:30 da manhã até o horário de fechamento da oficina aguardando pelo diagnóstico e troca de uma serie de itens do carro que segundo a oficina não estavam funcionando, itens como bobina de ignição, velas de ignição, óleo do motor, filtro de óleo, filtro de combustível, filtro de ar, e paguei por serviços como limpeza de bico, limpeza de TBI, Troca de óleo, troca de velas e reprogramação eletrônica. Tudo isso feito, o carro não funcionou da mesma forma, apresentando a mesma problemática que entrou, imediatamente fui orientado pelo consultor ***** a deixar o carro na oficina e retornar a minha casa de carro de aplicativo uma vez que ele tinha diagnosticado que o carro seguramente necessitaria de uma retifica de motor. O resultado desse dia de castigo na oficina foi uma conta de R$***** que mesmo não podendo assumir no momento porque estava desempregado e tinha retomado ao mercado de trabalho no mês de fevereiro eu tive que pagar parcelado em doze vezes no cartão.

Na segunda feira eu novamente entrei em contato com o ***** que é de confiança e ele pediu que mandasse o carro pra a oficina que ele trabalha, liguei pra o seguro, fui com o reboque até o local da oficina onde foi diagnosticado presencialmente que o carro não estava pegando devido a uma necessidade de troca da polia do alternador que foi solicitada e com pouco tempo chegou, uma vez trocada essa peça, paguei R$***** juntando peça e mão de obra e o carro voltou a pegar normalmente e eu pude circular até a noite com ele sem maiores preocupações, nesse meio tempo eu recebo uma mensagem do consultor da Monobloco ***** com um orçamento de retifica de motor no valor de R$***** sendo que esse serviço de retífica de motor é terceirizado e o carro sequer tinha sido visto pelo mecânico que seria o responsável pelo serviço.

Votei à Monobloco na quarta feira onde fui recebido por um consultor de nome ***** e pelo gerente ***** que me informou não poder fazer nada quanto ao que foi pago e não resolvido, e que eu poderia receber dois pneus novos como forma de compensação uma vez que eles nada podiam fazer, ocorre que eu não assinei nenhuma ordem de serviço dessa troca de peças e serviços uma vez que o financeiro da loja já estava fechado quando sai de lá no sábado 15 e mesmo tendo pago porque não tinha como levar o carro sem o pagamento eu não concordei com o orçamento uma vez que o carro apresentou o mesmo problema que entrou na oficina.

Em meus 49 anos de idade eu nunca me senti tão enganado e ludibriado por uma empresa, os mecânicos demonstraram total despreparo e incompetência num diagnóstico simples que foi feito inclusive à distncia por um vídeo do painel do carro que enviei pra o mecânico competente e acostumado com diagnósticos certeiros. Peço o cancelamento do cartão de crédito uma vez que em nenhum momento eu autorizei o serviço formalmente uma vez que tenho meios de solicitar reparação judicial com solicitação de perdas e danos.