Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] sem mentoria e IA nos trabalhos

Prezada Patrícia Machado,

No dia 12/08, você contratou a elaboração da dissertação com o tema Tecnologias na Educação Brasileira recorte temporal (**************) para a faculdade UFTM. Conforme enviado, o orçamento e o contrato de prestação de serviços esclarecem que o pesquisador desenvolve o material gradualmente, enviando prévias (rascunhos) para análise e aprovação antes da entrega do conteúdo final e completo.

Uma prévia foi enviada dentro do prazo combinado, para que pudesse ser avaliada e validada, dando continuidade ao trabalho. Ressaltamos que o material parcial não representa a versão final, mas sim uma etapa do processo de produção, prevista em contrato.

Após o envio dessa prévia, você solicitou o cancelamento junto ao Mercado Pago, alegando uso de IA ou plágio. Gostaríamos de reforçar que utilizamos duas ferramentas de antiplágio e somente entregamos materiais após criteriosa análise, garantindo a originalidade e a qualidade do conteúdo.

Nossa equipe buscou dialogar e solucionar a situação, mas entendemos que não houve continuidade da sua parte. Ainda assim, reiteramos que continuamos à disposição para realizar todos os ajustes necessários e, inclusive, para entregar o material completo, conforme contratado.

Nosso compromisso é com a seriedade, segurança e qualidade acadêmica. Colocamo-nos abertos para resolver a questão de forma transparente e satisfatória.

Dentro do direito do consumidor,posso desistir da compra.Não é prévia,é trabalho articulado com a pessoa que o solicitou, não tinha pesquisa,IA.Já solicitei o cancelamento junto ao cartão de crédito .Vou https://******* meu dinheiro de https://******* lá é qualquer coisa ,menos o que foi solicitado.Aguardo o cancelamento.

Prezada Patrícia Machado,

Entendemos a sua colocação. No entanto, ressaltamos que o serviço contratado já estava em execução, conforme previsto no contrato de prestação de serviços, o qual foi devidamente aceito no momento do pagamento.

Por este motivo, conforme resguardado contratualmente, realizamos a devolução parcial do valor, uma vez que parte do trabalho já havia sido desenvolvida e entregue dentro do prazo estipulado.

Reforçamos que continuamos à sua disposição para buscar a melhor solução possível, seja dando continuidade ao material completo ou realizando eventuais ajustes necessários, sempre de forma transparente e comprometida.

Não tem trabalho parcial.Não tem trabalho,ou prévia dele.O pesquisador usou de má fé.Fezbo trabalho com IA, não tem trinta páginas https://******* a ser deboche . Procurei o trabalho do Monografia Total,por não ter achado indícios de [Editado pelo Reclame Aqui] ,nem reclamação aqui nesse https://******* que como empresa idônea que afirma ser,seja devolvido o meu https://******* no trabalho vai incorrer no plágio em caso de perícia.Já perdi meu curso infelizmente.

Entendemos a sua insatisfação e lamentamos muito pela situação em relação ao seu curso. No entanto, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:

Não utilizamos ferramentas de inteligência artificial para elaboração dos trabalhos, conforme já informado anteriormente. Nosso método é baseado em produção humana, feita por profissionais especializados.

Utilizamos dois sistemas de verificação de plágio em todos os materiais entregues e temos os relatórios que comprovam a originalidade do conteúdo. Podemos encaminhá-los caso queira verificar.

A prévia do trabalho foi enviada, conforme consta em contrato, justamente para que o cliente avalie e solicite ajustes antes da versão final. O pedido de estorno foi feito somente após a entrega dessa prévia.

Dessa forma, reforçamos que cumprimos integralmente as etapas previstas no contrato firmado, sem qualquer tipo de má-fé. Nosso objetivo é sempre auxiliar nossos clientes da melhor forma possível, e gostaríamos de acreditar que não houve má interpretação da sua parte.

Estamos à disposição para alinhar da melhor maneira possível, dentro do que foi acordado em contrato.

Prezada (o) Brenda Cardoso Oliveira,a empresa Monografia Total. Age com má fé .Dinheiro foi recebido por ti não é. Creio que vocês deviam reavaliar seus pesquisadores .O próprio contrato tem brechas .Pecaram na elaboração.Vergonhoso esse comportamento de uma "empresa".

Prezado(a) Brennan Cardoso Oliveira.A [Editado pelo Reclame Aqui] foi https://******* registrado.Interessante, não ter CNPJ.

Prezada Patrícia Machado,

Conforme já informado, a dissertação com o tema Tecnologias na Educação Brasileira recorte temporal (**************), destinada à UFTM, teve sua prévia entregue dentro do prazo estipulado. Essa etapa faz parte do processo de elaboração, prevista em contrato, e tem como objetivo permitir a análise e validação do conteúdo antes da entrega final.

Entendemos o seu posicionamento, mas reiteramos que o nosso compromisso é com a seriedade, qualidade e transparência. Atuamos há mais de 10 anos no mercado, com uma equipe formada por mais de 35 pesquisadores, sempre empenhados em auxiliar alunos que, por diferentes motivos, necessitam de apoio no desenvolvimento de seus trabalhos acadêmicos.

Nos colocamos novamente à disposição para refazer o material ou realizar todos os ajustes necessários, caso essa seja a sua escolha, visando a melhor resolução possível para a situação.

Atuam mais de dez anos aplicando [Editado pelo Reclame Aqui].

Prezada Patrícia Machado,

Entendemos o seu descontentamento, mas reforçamos que a nossa empresa atua de forma regular e transparente há mais de 10 anos, sempre com foco na qualidade e no apoio acadêmico de nossos clientes.

Ressaltamos que acusações graves e infundadas, como imputar a prática de [Editado pelo Reclame Aqui] sem provas, configuram [Editado pelo Reclame Aqui] de calúnia e difamação, previsto no Código Penal Brasileiro. Nosso objetivo não é judicializar, mas sim manter o diálogo aberto para uma solução justa e equilibrada.

Reiteramos que seguimos à disposição para resolver a situação de forma profissional, seja com ajustes no material ou pela continuidade da entrega conforme contratado.

Prezada Patricia Machado,

Informamos que o valor foi devolvido integralmente via Mercado Pago, solucionando assim qualquer pendência ou eventual mal-entendido entre as partes.

Permanecemos à disposição.