Estorno do pix
Resolvido
São Roque - SP
23/06/2026 às 14:56
ID: 252154693
Fiz uma reserva através do telefone e chegando no hotel realizei um Pix. Porém não ficamos e nos falaram que iriam realizar o estorno. Nos passaram para 3 telefones e cada um do que realizara, porém faz mais de 48 HR e ficam nessa enrolação.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2026 às 17:48
Sra. Mariana
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Lamentamos o transtorno e qualquer desencontro de informações durante o atendimento.
Informamos que o estorno do valor pago via Pix foi realizado dia 23/06. Caso haja qualquer divergência ou o valor ainda não tenha sido identificado, permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe Monreale Hotels.
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 17:51
Não posso reclamar da cordialidade da recepção, porém só foi resolvido com essa reclamação.porem agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10