Monreale Hotels

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Barueri - SP

15/11/2024 às 19:05

ID: 202127917

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Fora duas reservas que fiz para o sono hotel by monreale em orlando - florida. Uma no periodo de 02/11 a 10/11 e outra no periodo de 10/11 a 12/11. O hotel tinha barata, o carpete era extremamente sujo, nao tinha toalha todos os dias e tinha que ficar mendigando por toalha, os atententes era super mal educados. A geladeira estava quebrada e meus alimentos estragaram. O ar condicionado em estado deplorável, exremamente sujo e minha renite atacou demais, fiquei muito mal de saude. Também Sugeri pagar a mais na recepção para trocar de quarto e eles nao fizeram pq falaram que minha reserva foi pelo booking. A recepcionista Maria Julia acordou de calça jeans e me ameacou a chamar a policia pq falei das toalhas que nunca tinha no quarto e tinha que ficar mendigando, o recepcionista Carlos se acha, mas não resolve nada. Parem de colocar pessoas sem instrução para lhe dar com gente. E tenho como provar minha reclamação do quarto, pois irei fotos e vu botar no pau.