Entrei em contato com o SAC e não tive retorno para solicitar assistência
Não resolvido
Abre Campo - MG
10/10/2024 às 14:28
ID: 199344787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi meus produtos e solicitei assitencia da pulseira-*******, para diminuir o tamanho dela e não perder a garantia do produto, fiz o contato antes dos 7 dias para a troca e não obtive retorno, não me foi fornecido protocolo e ainda preciso da assitência do produto
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 14:49
Boa Tarde!! Lamentamos a demora no atendimento porem consta como ja solucionado pela nossa equipe. Ficamos a disposição!!
Consideração final do consumidor
10/12/2024 às 08:51
Não dão assistencia nas peças
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
14/12/2024 às 09:42
Olá Eduarda!! Infelizmente a assistencia que voce desejava não conseguimos realizar, pois voce desejava a retirada de partes da pulseira pois ela estava grande em seu braço , porem nao temos como alterar esse tipo de caracteristica da peça ( Pulseira riviera). Mas se fosse caso de defeito, com absoluta certeza te dariamos assistencia plena e total!! Muito obrigada, Monreale Pratas