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Volta Redonda - RJ

16/09/2024 às 13:10

ID: 197497747

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Comprei um bracelete para revenda, assim que chegou o mesmo veio com uma solda super fraca que quebrou ao abrir. Por ser um pega [Editado pelo Reclame Aqui]ão na peça, ele não deveria ser tão sensivel assim para quebrar.

Tentei contato para resolver e a loja não trocou mesmo sendo um problema de fabricação e ainda me cobrou o valor do frete e da solda para soldar novamente a peça.

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Resposta da empresa

25/10/2024 às 10:10

Caro Felipe, bom dia!! Aconteceu um erro de entendimento da sua solicitação mas em contato com voce, ja realizamos a troca da peça e esperamos atende-lo novamente!!

Grata,

Aline
Sac Monreale Joias

Réplica da empresa

14/12/2024 às 09:43

Caro Felipe!! Troca realizada com sucesso!!!! Obrigada, Aline Sac Monreale Joias