PROPAGANDA ENGANOSA????
Não respondida
São Paulo - SP
18/05/2026 às 15:53
ID: 248983387
No dia *****, a empresa MONSECH MOTORS realizou a venda de um veículo elétrico BYD Dolphin GS, anunciado na OLX como estando com TODAS AS REVISÕES realizadas em concessionária autorizada.
Além da informação constar expressamente no anúncio, o vendedor ***** também confirmou presencialmente e por mensagens que o veículo possuía todas as revisões feitas, alegando apenas que não havia mais os carimbos no manual.
Entretanto, ao entrar em contato diretamente com a concessionária BYD, foi constatado que NÃO EXISTE QUALQUER REGISTRO DE REVISÕES REALIZADAS NO VEÍCULO. Tal informação foi confirmada oficialmente pela própria concessionária, inclusive com provas documentais e imagens apresentadas à loja.
Cabe ressaltar que o plano de manutenção da BYD determina revisões periódicas a cada 20.000 km OU 1 ANO, prevalecendo o que ocorrer primeiro, sendo esse um requisito essencial para a manutenção adequada do veículo e preservação das condições de garantia e segurança.
Mesmo após a comprovação inequívoca de que as revisões nunca foram realizadas, a empresa continuou insistindo na informação [Editado pelo Reclame Aqui], ratificando reiteradamente uma condição inexistente do veículo. A conduta demonstra clara MÁ-FÉ, propaganda enganosa e indução do consumidor ao erro, podendo inclusive configurar infração ao Código de Defesa do Consumidor.
Fica evidente que a venda foi realizada mediante informação [Editado pelo Reclame Aqui] sobre um item determinante para a aquisição do veículo, comprometendo a confiança, a transparência e a BOA-FÉ que devem existir em qualquer relação comercial.