Problema de acesso ao site e falta de contato pós-pagamento
Resolvido
Benevides - PA
05/04/2026 às 19:28
ID: 245201917
Não consigo recuperar meu acesso ao site , não chega o e-mail de atualização de senha. Realizei o pedido e pagamento, porem não recebi nenhum contato no whatsapp para acompanhamento e o site não funciona!
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 06:46
Olá! Tudo bem?
Verificamos aqui e seu pedido foi realizado no dia 02/04 às 21h, fora do nosso horário de atendimento.
Na sequência, tivemos o feriado da Sexta-feira Santa (03/04), e não houve expediente. Além disso, sábado e domingo não são dias úteis, por isso não houve atendimento nesse período.
Hoje, segunda-feira (06/04), sendo o próximo dia útil, sua solicitação já está sendo atendida e o contato será realizado normalmente, ok?
Sobre o acesso ao site, pode ficar tranquilo! Vamos te auxiliar na recuperação da senha também durante o atendimento.
Agradecemos pela compreensão e pedimos que aguarde nosso retorno
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 09:06
Apenas o site que ainda nao está ok. Mas fui informado que ainda estão em processo de implementação, e que esta com instabilidade. No mais, pelo whatsapp fui atendido e tirei as dúvidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6